美國(guó)著名的管理學(xué)家巴納德曾說(shuō)過(guò)：管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。為了培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的溝通意識(shí)，打破部門(mén)間的溝通壁壘，提高各部門(mén)之間的溝通協(xié)同效率，加強(qiáng)各部門(mén)、同事之間信息傳遞和工作交流，提升工作效率，湘聯(lián)電纜面向各部門(mén)管理者及骨干職工開(kāi)展了為期兩天的高效溝通拓展培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請(qǐng)到著名團(tuán)建指導(dǎo)老師楊三易擔(dān)任講師，楊老師以“高效溝通的關(guān)鍵密鑰”為主題，通過(guò)行為學(xué)習(xí)、拓展游戲等豐富的教學(xué)方式，針對(duì)缺乏信任、懼怕沖突等日常工作交流溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，從建立信任、掌握沖突、態(tài)度和情緒、聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)、溝通技巧、默契六大部分向大家講述探索更大公開(kāi)區(qū)域、焦點(diǎn)討論法ORID等高效溝通的要素與技巧，授課方式生動(dòng)活潑，員工們熱情參與互動(dòng)，積極回答問(wèn)題，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。特別是在“跨部門(mén)溝通”游戲體驗(yàn)環(huán)節(jié)，大家充分體會(huì)到溝通是傳播信息、交流情感、達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程，它建立在信任的基礎(chǔ)上，需要保持積極主動(dòng)、耐心、謙卑的態(tài)度，多站在對(duì)方角度思考，互利互惠，才能達(dá)成共識(shí)。